🔒 Gizlilik Politikası

Ledji Elektronik (“Ledji Elektronik”, “biz”, “şirket”) olarak, e-ticaret web sitemiz www.ledji.com.tr üzerinden gerçekleştirdiğiniz ziyaretlerde ve alışverişlerde kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımızı, bu bilgileri nasıl kullandığımızı, sakladığımızı ve üçüncü taraflarla ne şekilde paylaştığımızı açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Ledji e-ticaret platformunda aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için gerektiğinde).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (kriptolu olarak saklanır), sipariş geçmişi.
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı/banka kartı bilgileri doğrudan tarafımızca saklanmaz; ödeme altyapısı SSL/TLS ile şifrelenmiş olarak lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden işlenir.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, işletim sistemi, çerezler (cookie) aracılığıyla site kullanım istatistikleri.
• Tercih ve İlgi Alanları: Görüntülediğiniz ürünler, sepete eklenenler, kampanya etkileşimleri.

2. Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel veriler şu amaçlarla işlenmektedir:

1. Siparişlerin alınması, işlenmesi, faturalandırılması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi.
2. Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek sunulması, iade/değişim taleplerinin karşılanması.
3. Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi.
4. Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, tüketici hukuku vb.).
5. Pazarlama iletişimi, bültenler ve kişiselleştirilmiş kampanya duyuruları (açık onayınız olması halinde).
6. Site trafiğinin analiz edilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve güvenlik önlemlerinin artırılması.

3. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Ledji Elektronik web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve hizmetleri kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.

• Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi ve alışveriş sepetinin çalışması için gereklidir.
• Analitik Çerezler: Google Analytics gibi araçlarla anonim trafik ölçümü sağlar.
• Pazarlama Çerezleri: Size özel ürün önerileri ve yeniden hedefleme için kullanılır (izin verdiğiniz takdirde).

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı özelliklerimiz beklendiği gibi çalışmayabilir. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

4. Verilerin Paylaşımı ve Üçüncü Taraflar

Kişisel verileriniz, açık rızanız olmadan veya yasal bir zorunluluk bulunmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ledji Elektronik, yalnızca aşağıdaki hizmet ortaklarıyla sınırlı ve güvenli şekilde veri paylaşımı yapar:

• Ödeme Kuruluşları: Banka ve lisanslı ödeme hizmet sağlayıcıları (işlemlerin tamamlanması için).
• Kargo ve Lojistik Firmaları: Siparişlerinizin adresinize ulaştırılması amacıyla.
• Hukuki Yükümlülükler: Mahkeme kararları veya yetkili kamu kurumlarının talepleri doğrultusunda.
• İş Ortakları: BT altyapı, barındırma ve e-posta servis sağlayıcıları (veri işleme sözleşmeleri ile güvence altına alınmıştır).

Tüm iş ortaklarımız, KVKK ve uluslararası veri koruma standartlarına uygun hareket etmekle yükümlüdür.

5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi

Ledji Elektronik, kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik veya ifşaya karşı korunması için idari ve teknik güvenlik önlemleri almaktadır. Web sitemiz SSL sertifikası ile korunmakta, veri tabanları güvenlik duvarları ve düzenli yedekleme ile desteklenmektedir.

Verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Ticari defterler ve fatura kayıtları yasal süre (10 yıl) boyunca muhafaza edilir. Hesabınızı sildirmeniz halinde, kişisel verileriniz makul süre içerisinde anonimleştirilir veya silinir.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK Kapsamında)

6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme.
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içerisinde değerlendirilip yanıtlanacaktır.

7. İletişim ve Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Ledji Elektronik Ticaret Ltd. Şti.
Adres: Halil Rıfat Paşa Mah. Perpa Ticaret Merkezi A Blog 8.Kat No:1081, Okmeydanı, 34384 Şişli/İstanbul
E-posta: info@ledji.com.tr
Telefon: +90 538 331 69 69

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, öneri ve talebiniz için bizimle yukarıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Ledji Elektronik, işbu Gizlilik Politikası’nı dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitemizde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli güncellemeler olması durumunda kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirme yapılabilir. Güncel politikayı düzenli olarak takip etmenizi öneririz.